Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») définissent les conditions dans lesquelles Sameone propose à ses utilisateurs l'accès à des expériences sociales, rencontres thématiques et événements organisés dans des établissements partenaires.

Toute réservation d'un événement implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les services Sameone sont proposés par :

• Smoothy Labs, en partenariat avec Pentaa Studio
• SIREN : 953 336 948
• Siège social : 51 Rue des Polytres 13013
• Marseille, France
• Contact : hello@sameone.com
• Sameone est un projet imaginé, conçu et développé conjointement par Smoothy Labs et Pentaa Studio.

Sameone permet à des personnes majeures partageant des centres d'intérêt communs de participer à des rencontres organisées dans des lieux partenaires.

• Les événements peuvent prendre différentes formes, notamment :
• cafés
• brunchs
• déjeuners
• dîners
• apéritifs
• ateliers
• activités culturelles
• événements thématiques
• expériences communautaires.
• Sameone agit exclusivement comme intermédiaire facilitant l'organisation et la réservation de ces expériences.

L'accès aux événements Sameone est strictement réservé aux personnes âgées de dix-huit (18) ans ou plus.

L'utilisateur déclare être majeur et juridiquement capable de contracter lors de sa réservation.

Toute inscription ou participation d'une personne mineure est interdite.

Les événements proposés sur Sameone peuvent être :

• gratuits (0 €)
• payants à tarif fixe
• payants à tarif variable
• premium avec un tarif spécifique indiqué lors de la réservation.
• À titre d'exemple, certains événements peuvent être proposés à :
• 4,99 €
• 9,99 €
• ou tout autre montant affiché sur la page de réservation.
• Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la réservation.
• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque la réglementation l'exige.

Le montant payé à Sameone correspond exclusivement au droit de participer à l'expérience proposée et aux services d'organisation associés.

Sauf indication contraire expressément mentionnée sur la page de l'événement, le prix payé à Sameone n'inclut pas :

• les repas
• les boissons
• les pourboires
• les frais de transport
• les dépenses personnelles
• les consommations sur place.

Les événements Sameone se déroulent généralement dans des établissements partenaires tels que des cafés, restaurants, bars, brunchs ou autres lieux recevant du public.

Chaque participant demeure seul responsable du règlement de ses propres consommations sur place.

• Chaque participant règle directement auprès de l'établissement partenaire :
• ses repas
• ses boissons
• ses desserts
• ses extras
• toute autre consommation personnelle.
• Sameone ne collecte, ne centralise et ne répartit aucun paiement relatif aux consommations effectuées dans les établissements partenaires.
• Les additions ne sont pas divisées, mutualisées ou réparties par Sameone.
• Chaque participant s'engage à régler l'intégralité des produits et services qu'il commande auprès de l'établissement concerné.

Les événements Sameone peuvent se dérouler dans des établissements partenaires proposant leurs propres menus, cartes, produits et offres de restauration.

Sauf mention contraire expressément indiquée sur la page de l'événement, Sameone ne garantit pas la disponibilité de repas, boissons ou produits adaptés à un régime alimentaire particulier ou à des contraintes spécifiques, notamment :

• végétarien
• végétalien (vegan)
• sans gluten
• sans lactose
• halal
• casher
• ou toute autre préférence, conviction ou restriction alimentaire.
• Les participants sont invités à se renseigner directement auprès de l'établissement concerné avant toute commande ou consommation.
• Chaque participant demeure seul responsable de vérifier la composition des produits consommés ainsi que leur compatibilité avec ses allergies, intolérances, convictions ou contraintes alimentaires.
• Sameone pourra, à titre purement informatif et sans engagement de résultat, recueillir certaines préférences ou restrictions alimentaires communiquées volontairement par les participants afin d'améliorer l'organisation de certains événements.
• Toutefois, Sameone ne garantit ni la prise en compte systématique de ces informations, ni la disponibilité d'options adaptées dans les établissements partenaires.
• Sameone ne saurait être tenu responsable des conséquences résultant d'une allergie, d'une intolérance, d'une réaction alimentaire, d'une contamination croisée ou d'une incompatibilité avec un régime alimentaire spécifique.

Sameone met tout en œuvre pour proposer des groupes équilibrés et favoriser des échanges de qualité.

• Toutefois, Sameone ne garantit aucun critère particulier concernant :
• l'âge des participants
• leur profession
• leur situation personnelle
• leur origine géographique
• leur genre
• leurs centres d'intérêt
• leur personnalité
• leur compatibilité avec les autres participants.
• La composition finale d'un groupe peut évoluer jusqu'au jour de l'événement.

La réservation est considérée comme définitive après :

• validation des informations demandées
• acceptation des présentes CGV
• paiement du montant applicable lorsque l'événement est payant.
• Un e-mail de confirmation peut être adressé à l'utilisateur après validation de sa réservation.

Les paiements sont réalisés de manière sécurisée via Stripe ou tout autre prestataire de paiement sélectionné par Sameone.

Sameone ne conserve jamais les données bancaires complètes des utilisateurs.

Le paiement est exigible immédiatement lors de la réservation.

Lorsque le nombre maximal de participants à un événement est atteint, Sameone peut proposer une liste d'attente.

L'inscription sur une liste d'attente ne garantit pas l'obtention d'une place pour l'événement concerné.

En cas de désistement ou d'annulation d'un participant, Sameone pourra proposer la place disponible à une ou plusieurs personnes inscrites sur la liste d'attente selon les modalités qu'elle juge appropriées.

Sameone ne saurait être tenue responsable si aucun créneau ne se libère avant la tenue de l'événement.

Les participants sont invités à arriver à l'heure indiquée lors de la réservation.

Sameone ne garantit pas qu'un participant arrivé en retard pourra rejoindre le groupe dans les mêmes conditions que les autres participants.

Les retards importants pourront être assimilés à une absence selon les circonstances.

Le participant peut demander l'annulation de sa réservation en contactant Sameone.

• Sauf indication contraire affichée lors de la réservation :
• toute annulation réalisée plus de 48 heures avant l'événement pourra donner lieu à un remboursement ou à un avoir
• toute annulation réalisée moins de 48 heures avant l'événement pourra ne donner lieu à aucun remboursement.
• Les modalités exactes pourront varier selon la nature de l'événement et seront précisées lors de la réservation lorsque nécessaire.

Lorsqu'un participant ne se présente pas à un événement réservé sans annulation préalable conformément aux présentes CGV, aucun remboursement ne pourra être accordé.

Les absences non justifiées peuvent nuire à l'organisation des événements, à l'équilibre des groupes, à l'expérience des autres participants ainsi qu'aux relations avec les établissements partenaires.

• En conséquence, Sameone se réserve le droit, à sa seule discrétion, de :
• limiter l'accès à certains événements
• suspendre temporairement l'accès aux services Sameone
• refuser de futures réservations
• exclure définitivement un utilisateur en cas d'absences répétées, abusives ou contraires à l'esprit de la communauté.
• Sameone pourra tenir compte de l'historique de participation d'un utilisateur dans l'appréciation de telles situations.
• En cas de circonstances exceptionnelles dûment justifiées (notamment accident, urgence médicale, événement familial grave ou tout autre cas légitime), Sameone pourra, sans y être tenu, proposer un avoir, un report ou toute autre solution commerciale adaptée.
• Toute décision prise par Sameone dans ce cadre demeure discrétionnaire et ne constitue pas une obligation pour les événements futurs.

Certains événements peuvent être organisés en extérieur.

En cas de conditions météorologiques défavorables ou susceptibles de compromettre la sécurité ou le bon déroulement de l'événement, Sameone se réserve le droit de :

• modifier le lieu de l'événement
• reporter l'événement
• proposer une activité alternative
• annuler l'événement.
• Dans une telle situation, Sameone pourra proposer un report, un avoir ou un remboursement du montant payé à Sameone, sans qu'aucune indemnité complémentaire ne puisse être réclamée.

Sameone peut être amené à modifier le lieu initialement prévu pour un événement lorsque les circonstances l'exigent.

Une telle modification ne constitue pas une annulation dès lors qu'un lieu alternatif raisonnablement équivalent est proposé.

Les établissements partenaires demeurent seuls responsables de leurs prestations, produits, services, horaires, menus, tarifs et conditions d'accueil.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, certains services de loisirs fournis à une date ou selon une périodicité déterminée sont exclus du droit de rétractation.

Lorsque cette exclusion est applicable, l'utilisateur reconnaît qu'il ne bénéficie pas du délai légal de rétractation de quatorze (14) jours après sa réservation.

En participant à un événement Sameone, l'utilisateur accepte la nature sociale et humaine du service proposé.

• Il reconnaît que la qualité des échanges dépend notamment :
• de sa propre implication
• du comportement des autres participants
• des interactions humaines qui se développent naturellement lors des rencontres.

Sameone met tout en œuvre pour favoriser des rencontres enrichissantes et des échanges de qualité.

• Toutefois, Sameone ne garantit :
• aucune compatibilité particulière
• aucune affinité spécifique
• aucune création de relation amicale
• aucune création de relation professionnelle
• aucune création de relation personnelle
• aucun résultat déterminé à l'issue d'un événement.

Chaque participant s'engage à adopter un comportement respectueux, courtois et conforme aux lois en vigueur.

Sameone se réserve le droit d'exclure immédiatement tout participant dont le comportement serait notamment :

• agressif
• irrespectueux
• discriminatoire
• harcelant
• violent
• menaçant
• contraire à l'esprit de la communauté
• susceptible de nuire à la sécurité ou au confort des autres participants.
• Aucun remboursement ne sera dû dans ce cas.

Chaque participant demeure seul responsable de sa consommation d'alcool ou de toute autre substance autorisée par la loi.

Sameone ne saurait être tenu responsable des conséquences liées à une consommation excessive, inappropriée ou dangereuse.

Les participants sont invités à respecter la vie privée et les données personnelles des autres participants.

Toute publication ou diffusion de photographies, vidéos ou contenus permettant d'identifier une autre personne doit être réalisée avec son accord préalable.

Sameone agit exclusivement comme intermédiaire facilitant l'organisation de rencontres entre participants.

Sameone ne garantit ni la compatibilité, ni les affinités, ni le comportement des participants.

• Chaque participant demeure seul responsable :
• de son comportement
• de ses échanges avec les autres participants
• de ses consommations
• de ses déplacements
• de ses décisions personnelles.

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à Sameone.

Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur simple demande ou mises à disposition dès lors que Sameone sera légalement tenue d'adhérer à un dispositif de médiation de la consommation.

Pour toute question relative à une réservation ou à un événement :

• hello@sameone.com

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises compétentes seront seules compétentes.